陕西省市场监督管理局2026年02月至2026年05月政府采购意向-政务业务服务项目

项目名称: 陕西省市场监督管理局2026年02月至2026年05月政府采购意向-政务业务服务项目

招标公司: 陕西省市场监督管理局

采购标的物: 政务业务整体外包、政务业务服务项目

项目地区：陕西

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政务业务服务项目

项目所在采购意向： 陕西省市场监督管理局2026年02月至2026年05月政府采购意向

采购单位： 陕西省市场监督管理局

采购项目名称： 政务业务服务项目

预算金额： 47.432000万元(人民币)

采购品目：

采购需求概况：

采购内容:政务业务整体外包。根据2025年行政审批局审批业务6000余件，现场接待群众1万余人次，电话咨询3万余次， 采购数量:1.0000项 主要功能或目标:政务业务服务主要通过帮办代办，开展咨询引导、“网上办”“上门办”等服务，着力解决困扰企业群众的难点堵点问题。针对行动不便的特殊群体、重点行业重点项目，开辟“绿色通道”，协助特殊情况加急办。聚焦政务服务“最后一公里”，优化提升整体营商环境，为企业群众提供方便快捷的办理服务。同时，帮办服务还促进了政府与群众的良性互动，让审批局的政务服务更加精准、更加贴心，更有“温度”。 需满足的要求:政务业务帮办人员主要负责业务办理和咨询，材料准备和指导，协调相关单位对重大事项和前置审批事项实行并联审批。受理社会公众、服务对象对审批部门或工作人员的投诉举报。提供绿色通道服务，通过线上线下多种渠道提升服务效能，确保服务高效便捷。要求人员业务熟练，态度热情。

预计采购时间： 2026-05

备注：

无

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

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