鄠邑区分公司关于2025年核心厅店引商入店的通知
- 2025-01-17
项目名称: 鄠邑区分公司关于2025年核心厅店引商入店的通知
招标公司: 中国电信西安鄠邑区分公司
采购标的物: 驻店商合作伙伴
项目地区：陕西 西安
鄠邑区分公司关于 2025年核心厅店引商入店的通知
分公司各单位 :
为进一步引入强商、提高资源置换效能，提升自营厅驻店商专业化运营管理水平，促进实体渠道销售产能提升，按照市公司驻店商引入的要求。现对鄠邑分公司直营厅 202 5 年度驻店商进行招标特成立招标小组，具体工作内容如下 :
一、 成立招标工作小组
鄠邑分公司为了确保招标工作的公平、公正，招标过程全面接受纪委的监督，同时成立了招标工作小组：
组长：罗丹
副组长：王锦涛、孟远、刘建明、高宇航、庞超
成 员：薛军、强敏娜、毛豆豆、杨永、李刚、毛瑄
职 责：负责招标工作的具体实施，由工作小组现场打分，确保程序公平、公开、公正。
如有相关意向人或公司对于招标工作、评比结果有异议，均可向鄠邑电信纪委反映。
二、报名时间及竞标时间
报名截止时间 :2025年01月21日18点
提交资料 :承诺书、代理商现有可置换资源明细、公司资质(含营业执照加盖公司公章、开户许可证加盖公司公章、增值税一般纳税人认定表或登记表加盖公司公章、法人身份证复印件)交至鄠邑分公司营销支撑中心钱延延处。
招标时间 :另行通知。
三、驻店商准入资格要求
（一）招标对象
1、面向所有社会通信行业代理进行公开招标；
2、代理商必须具有独立法人资格；
3、代理商必须有相关工商、税务等资质（原件），五证齐全为一般纳税人，必须有银行对公账户；
4、代理商须有≥1家有效的置换店(在鄠邑分公司范围内有不少于1个有效的资源置换店（专营、社区店），要求在2月底前完成建店)；
5、代理商所经营产品及运营资质必须符合电信公司核心厅店要求；
6、如为品牌一级代理（含终端产品销售资质或相关牌照）可在竞标文件中进行阐述；
7、2025年度西安分公司入围合作代理商优先进行考虑，2024年度有公司通报过的严重违规行为的一票否决；
（二）合作范围
1、驻店商需按照中国电信经营许可内容对手机终端、智能终端、智能家居、智慧化产品、配件销售以及电信要求驻店商合作内容，但所经营产品必须符合国家产品质量要求，具有国家认可的生产许可证、入网证；并经过电信公司许可。
2、驻店商不得再以任何形式将代理业务委托转包给第三方，也不得擅自变更或者超越代理范围。
（三）驻店商引入基本要求
1、依据文件要求，月柜台租赁费：西安鄠邑营业厅属于三级厅，柜台租赁费为：116元/平方米/月，出租面积为-平方米,月租金为-元/月。（具体租赁面积已签署合同为准）
2、驻店商应缴纳一定额度的履约保证金（9000元/商），用于终端售后、客户服务等风险补偿或违规扣罚。合作期满后，如未发生违约事项，保证金退还驻店商。
3、驻店商作为电信核心厅店的终端供货商，必须服从电信方终端集约管理要求，在核心厅店上柜终端必须通过电信精品渠道系统实施进销存管理，执行核心厅店的统一收银、统一库管要求，驻店商须保证主流品牌及电信主推终端型号的供货、上柜、销售能力。
4、驻店商在核心厅店销售的终端必须为正规渠道的货源，并执行电信的统一定价要求，接受电信各级机构的检查和监督，电信将有权对驻店商的违规产品、违规销售行为进行处罚。
5、驻店商必须与电信签订驻店合作协议，明确销量目标、智慧运营合作项目资源投入要求，终端及人员配置要求等；
6、驻店人员要求：驻店商至少配备常驻导购人员5人，储备人员1名，所配人员需服从店长管理，严格执行鄠邑分公司各项规章制度；每季度各专柜更换人员不超过 1人，所驻人员服从厅店所属店长现场管理，驻店人员必须具备营业受理、售销技能、沟通技巧、具备终端销售能力。
7、各类泛智能终端进货要求(按照公司阶段性文件要求执行)，每月保证充足货源，并引入高端泛智能终端，品牌合作合作模式需报审批，并设立智慧运营展示区，要求以模拟家庭形式，做到数据连接，可方便演示，能让用户感受到高端智慧家庭所带来的优势。
（四）驻店商销售管理及考评办法
1、店内总销量目标：
月度重点业务发展指标：根据 2025年度鄠邑分公司相关文件，具体下发。
2、考评办法：
鄠邑分公司核心厅店按月对驻店商进行业绩考评，考评综合得分 =业务发展50%+运营管理50%；若考评业绩连续3个月80分以下由驻店商向分公司提交整改方案，若60分以下则分公司依据经营情况可对驻店商进行重新招标。考评规则如下：
（ 1）业务发展（根据2025年度鄠邑分公司月度相关文件进行调整）
驻店商
积分得分（ 40分）
重点业务得分（ 40分）
终端得分 (20分）
积分发展
宽带发展
全光 WiFi
视联网
全量终端销量 15分
营服一体 5分
20分
10分
10分
（ 2）运营管理
驻店商
服务得分（ 30分）
新门店零售系统（ 15分）
实名制规范（ 15分）
实物管理（ 10分）
考勤纪律（ 10分）
执行力（ 10分）
企微运营（ 10分）
服务投诉处理及时率（ 10分）
首问责任制（ 10分）
客户满意度（ 10分）
严格执行公司规范
严格执行公司规范
串码管理、销售规范、价格规范、售后服务
遵守营业厅劳动纪律
对营业厅交办事宜能够严格执行
每月厅店企业微信有效吸粉数
100%
100%
十分满意
100%
300
3、其他
（ 1）核心厅店每月根据驻店商所驻人员的重点业务完成量对所驻人员进行打分，对于连续三个月分数低于合格线的人员店长可对驻店商提出人员更换。
（ 2）驻店商若出现严重违反卖场管理规范，引起用户省级投诉及以上2次或造成恶性影响，予以退出。
（ 3）驻店商若参与套机倒单，误导用户消费涉及欺诈消费行为，一旦发现，予以退出。
（ 4）驻店商因严重违规行为，导致发生群体投诉事件、恶意套取佣金事件、信息安全事件等被市级分公司严重处罚予以退出且三年内不能再次申请入围驻店商。
（五） 其他注意事项
1、竞标公司不得出现的情形：
（ 1）竞标公司为不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（ 2）被责令停业或破产状态的；
（ 3）被暂停或取消投标/参选资格的；
（ 4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（ 5）在最近三年内骗取中标/中选的；
（ 6）最近三年内严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（ 7）竞标公司在与中国电信合作过程中出现过重大问题尚未妥善解决的；
（ 8）竞标公司相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；
2、保密：参与招标活动的各方应当对招标文件和应标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应当对由此造成的后果承担法律责任。
四、竞标阐述
（一）公司终端供货、上柜、销售能力介绍；
（二）公司实体店面和销售团队介绍；
（三）驻店人员的构成（性别、年龄、从业经验、人数），及公司内部 销售激 励标准；
（四） 2025年度驻店销售目标及可实施计划（可从接应目标销量（店内、店外人员任务分解、激励办法、活动策划方案等方面阐述）。
五、 竞标评分办法
（一）评分标准
依据评标方案现场打分，得分排名前两名的获得中心厅进驻资格。
评标打分表详见附件：《 2025年度鄠邑分公司核心厅店评标打分表》
（二）入围办法
本次招标打分结果，由招标工作小组报经支委会审议通过后确定最终结果。
附件：
1、 2025年度鄠邑分公司核心厅店评标打分表
2、 西安鄠邑区娄敬路营业厅驻店商参选申报表
3、驻店商承诺书
4、代理商现有可置换资源明细
鄠邑区分公司
20 2 5 年 1 月 1 7 日
附件 1 ： 2025年度鄠邑分公司核心厅店评标打分表
2025年度鄠邑分公司核心厅店评标打分表
序号
入围代理商
2025年度驻店商厅内月承诺业务发展（30分）
可置换资源得分（ 10分）
数字运营方案（ 30分）
承诺投入（ 20分）
服务保障
（ 10分）
合计
2025年度驻店商厅内发展+价值积分目标承诺销量8000分/月，得20分，每上浮3%得1分，此项30分封顶；所承诺销量即为后期驻店商月度评价目标任务量。
进驻营业厅的代理商在鄠邑区域至少有 1个专营店，若核心商圈门店此项得10分，社区店/生态店得5分/店，此项10分封顶。
代理商对进驻营业厅后的运营思路、发展方向进行具体的阐述说明，并为后期厅店经营做出详细的规划方案。其中包括终端销售、线上线下活动策划、活动激励、企业微信运营等。最高得 30分，最低得0分。
1、 人员数量（ 10分）
中心厅进驻人员至少 5人：若未按标准配备驻店人员，不得分；
中心厅进驻人员 5人得5分；中心厅进驻人员每多1人加2分。
2、人员能力（10分）：中心厅进驻人员至少1-2名具备台席业务受理能力。
阐述客户服务感知提升举措等，评委根据现场陈述是否语言通顺，思路是否清晰及个人应答进行打分
1
2
3
附件 2：西安鄠邑区娄敬路营业厅驻店商参选申报表
公司名称
经营许可证编号
经营者姓名
身份证号码
经营类型
经营范围
联系人
联系电话
附件 3
驻店商承诺书
中国电信西安 鄠邑 区 分公司：
（公司名称） 竞标中国 电信 西安 鄠邑 区 分公司 202 5 年驻店商合作伙伴，现承诺如下：
1 、提供的终端必须是电信公司入围认证后正规行货终端产品，严禁
销售水货、窜货、无证无码及组装终端。
2 、 服从电信方终端集约管理要求，在核心厅店上柜终端必须通过电信精品渠道系统实施进销存管理，执行核心厅店的统一收银、统一库管要求。
3、按要求做好核心厅店主销终端型号的供货上柜，对于紧俏资源机，应优先保证核心厅店的供货和上柜。
4 、严格按照市公司实名制和信息安全规范执行。
5 、严格执行公司终端串码和宽带促销管理规定，合同期内出现违规
行为即自动退出。
6 、现承诺促销量及驻店人数如下：
中心厅
承诺积分
承诺投入
人员数量
受理人员
7、 业务受理严格按照业务受理规范进行，渠道动作到位率百分之 百按照要求进行操作。
8 、投诉处理的及时率：要求所有发生的投诉严格在公司要求的处理时限内完成，对于疑难可与上级部门沟通确定处理办法及处理时限。
9 、严格按照电信公司的相关规定，诚信经营，不做任何违规事件，
不做任何违规业务。
10、 我公司承诺严格按照临潼分公司代理商管理及招标文件执行， 后期若我公司未达标临潼分公司的要求，自愿承担后果 。
公司名称（加盖公章）：
承诺人：
年 月 日
附件 4、代理商现有可置换资源明细
代理商
代理门店
地址
状态
房产属性
店面性质
